Структура и бизнес-логика сайта

Создание веб-сайта начинается с определения главной цели, в соответствии с которой разрабатывается концепция сайта – основная идея, определяющая структуру и бизнес-логику интернет-проекта.

Каждый элемент, начиная с меню, вложенности разделов, заголовков страниц и вплоть до цветового оформления и анимации должен быть подчинен изначально определенной концепции сайта. Все, что не работает на достижение цели, влечет за собой дополнительные неоправданные затраты, а также может ухудшить восприятие информации и поэтому исключается на этапе разработки структуры веб-сайта.

Как правило, сайт является представительством компании в интернете и соответственно его цель – информировать пользователей сети об услугах и продукции компании. Для достижения этой цели необходимо не только разместить на сайте описание направлений деятельности компании и предлагаемых услугах, но и позаботиться о том, как сделать сайт доступным, максимально удобным и привлекательным для посетителей. Исходя из этих требований будет разрабатываться структура и бизнес-логика интернет-проекта.

Структура может быть представлена в виде схемы, на которой все элементы изображаются графически в виде отдельных блоков. На этапе разработки структуры формулируются четкие требования к дизайну, детализируется описание разделов и функциональных модулей сайта.

Правила работы всех модулей и элементов, а также взаимодействие посетителя с сайтом определяет бизнес-логика проекта. Например, на странице с описанием услуг компании можно показывать предложение сделать заказ на сайте, а в разделе, посвященном истории компании, целесообразно выводить в дополнение баннеры с информацией о преимуществах продукции. Для интернет-магазина бизнес-логика описывает все этапы прохождения заказа и механизмы обновления каталога товаров.

Помимо предоставления информации, веб-сайт может решать также целый ряд задач. Одна из наиболее распространенных целей создания сайта – увеличение объема продаж компании. В данном случае необходимо сразу после размещения проекта в сети решать задачу привлечения потенциальных клиентов на сайт, подробнее об этом можно узнать в разделе комплексный интернет-маркетинг.

Сайт может способствовать улучшению имиджа компании. Интернет-аудитория получит основное представление о вас именно на сайте, заинтересованные  пользователи сети будут искать там все необходимые данные и неоднократно возвращаться. Таким образом, продуманная структура и навигация, дизайн сайта всегда имеют очень большое значение.

Функцию обратной связи с клиентами и партнерами компании успешно выполняет интерактивный веб-сайт, который предоставляет посетителю возможности для общения с представителями компании посредством таких модулей как форум, вопрос-ответ, гостевая книга.

Для маркетологов сайт является хорошим инструментом исследования рынка: с помощью опросов на сайте, статистики посещений по различным поисковым фразам, отслеживания количества переходов с других ресурсов и действий посетителей можно получать ценную информацию о потенциальных клиентах и их предпочтениях.

Осуществлять продажу продукции, а также автоматизировать процедуры оплаты и обновления каталога товаров позволяет интернет-магазин на основе современных систем управления. Если Вы не готовы осуществлять продажи через интернет, то можете ограничиться приемом заказов на сайте.

Часто возникает необходимость предоставить своим покупателям дополнительную документацию, оказывать консультации и другие услуги по сервисному обслуживанию. В большинстве случаев для решения вопросов, требующих минимального времени реагирования, ваши клиенты предпочтут воспользоваться услугами службы поддержки на сайте. Помимо очевидных преимуществ для клиентов, такая форма поддержки позволяет контролировать работу сотрудников компании – время реагирования, уровень решения проблемы, критичность ситуации и т.д.

В последнее время сайт все чаще используется для решения внутренних задач компании, таких как работа с единой базой документов и система документооборота, обучение персонала, планирование работ и назначение заданий сотрудникам, внутрикорпоративные коммуникации.

Веб-сайт предоставляет колоссальные возможности для взаимодействия с клиентами, партнерами, заинтересованными в ваших услугах пользователями интернета, а также для организации внутренней работы компании. Для того чтобы сформулировать концепцию сайта, подготовить техническое задание и рассчитать бюджет проекта, Вам нужно просто заполнить заявку.